Gestión Comercial y Atención al Cliente

• Elaborar y enviar cotizaciones a través del ERP. • Responder a clientes por todas las vías de contacto asegurando tiempo, forma y contenido adecuados. • Realizar seguimiento post-servicio para confirmar conformidad y proceder con la facturación. • Contactar a clientes para agendar servicios calendarizados. • Ingresar consultas al foro y dar respuesta a preguntas.

Licitaciones y Mercado Público

• Leer bases y criterios de evaluación para licitaciones y Compras Ágiles. • Enviar documentos para RFI y cotizaciones en Mercado Público. • Confirmar participación en procesos, licitaciones o trabajos vía correo.

Administración y Logística

• Llevar control, lectura y agendamiento en ERP de los resúmenes comerciales. • Enviar órdenes de trabajo, actas de entrega o recepción conforme de equipos instalados. • Mantener el listado de principales repuestos y costos por equipo. • Confirmar aceptación de Órdenes de Compra. • Realizar compras nacionales a proveedores del área técnica (solicitud de cotizaciones, elaboración de OC en ERP y gestión de pago). • Realizar consultas de códigos y costos en sistema Salesforce. • Realizar solicitudes de importación de repuestos, señalando siempre la fecha de entrega comprometida.

Soporte y Gestión Interna

• Brindar soporte administrativo integral al equipo técnico y al departamento. • Alimentar la base de datos para reporte de fondos por rendir (solicitar rendiciones digitales a cada técnico). • Enviar programas de instalación por equipo. • Confeccionar Cartas Gantt para mantenimientos. • Gestionar documentos necesarios para instalaciones en hospitales en obra. • Mantener actualizadas, ordenadas y disponibles las presentaciones, tests e información para clientes.