Somos una empresa en rápido crecimiento con una mentalidad innovadora y autónoma, revolucionando la logística de última milla en México, Perú, Colombia y Chile. Fomentamos un excelente clima laboral, una comunicación abierta y convertimos los errores en oportunidades. ¡Únete al equipo más dinámico de 99minutos y marca la diferencia como nuestro nuevo Coordinador de servicio dedicado.

Objetivo del cargo:

• Coordinar y evaluar tanto la flota, velando por el cumplimiento esperado de KPI, elaborando planes de acción y tomando decisiones ante contingencias que presente el cliente toda vez que esto impulse el crecimiento del mismo y rentabilidad de operación.

¿Cuáles serían parte de tus funciones?:

• Evaluar el desempeño del equipo de flota según corresponda (Supervisores de Santiago, Regiones, primera milla, Tailor made y media milla del cliente).
• Coordinar y evaluar la flota contratada como los proveedores.
• Velar por el cumplimiento esperado del 99% de KPI, desarrollar y dar seguimiento a nuevos KPI del cliente.
• Cumplir con los plazos establecidos por el cliente.
• Elaborar planes de contingencia en caso de requerir flota extra.
• Ocupar el correo como canal formal.
• Formalizar por correo, diferencias de pago con el área de Adm. y finanzas.
• Efectuar evaluación de los pagos de seguros y cobro a las empresas.
• Capacitar tanto a los nuevos Supervisores como administradores en los monitores y sistemas de gestión tales como looker, tmh y a fines. Asegurar la información y control con los sistemas de la empresa.
• Mantener una buena relación, comunicación fluida y respetuosa con el equipo de trabajo.
• Atender directamente al cliente, asegurando la cordialidad y el buen trato.
• y realizar seguimiento a los requerimientos relacionados a otras áreas que afecten a la operación de su área (Servicios Dedicados).
• Efectuar evaluación de rentabilidad.
• Enfocar el crecimiento del producto.
• Velar por el cumplimiento de normativa del equipo de flota.
• Promover en su equipo el hábito de realizar las marcaciones de ingreso y salida en el sistema de registro de asistencia.
• Informar a Recursos Humanos cualquier modificación relacionada con su equipo, como permisos, vacaciones, licencias médicas y movimientos que inciden en el desarrollo normal de la jornada laboral, cambio de remuneración, cambio de jornada laboral, permanente o temporal, cambio de cargo y/o funciones y situación contractual de su equipo. Se espera que la comunicación ocurra con 3 días de anticipación y máximo 1 día de retraso.
• Colaborar con la obtención de firmas de documentación relacionada a su equipo.
• Participar presencial y activamente ante el término de la relación laboral de algún integrante de su equipo, debiendo entregar la carta de término de relación contractual, en compañía de Recursos Humanos. Esto último dependerá de la causal de término.
• Colaborar con los procesos del área de Desarrollo organizacional, tales como Evaluación del desempeño, retroalimentación a los Colaboradores bajo su cargo, encuesta de clima, capacitación, etc).

¿Cuáles son los requisitos del cargo? :

• Título técnico o profesional en ingeniería en gestión logística y transporte o carreras similares.
• 3 años en cargos similares.
• Conocimiento en Leyes laborales y código del trabajo.
• Manejo de sistemas informáticos (Excel básico intermedio, power point, word)
• Conocimientos logísticos.

¿Qué esperamos de ti?

• Coordinación y evaluación de flota (propia y proveedores).
• Cumplimiento y seguimiento de KPI operativos.
• Resolución de contingencias y planificación de flota adicional.
• Asegurar buena comunicación con el cliente y el equipo.
• Gestión administrativa y apoyo a procesos de RRHH.
• Colaboración activa con otras áreas de la empresa.

Beneficios:

• Seguro complementario de salud.
• No dresscode.
• Caja de compensación.
• Elementos necesarios para que cumplas tus funciones.
• Ingresar a una familia con objetivos y metas claras.
• Frutas en oficina y bodega
• Un liderazgo que se caracteriza por ser empático y transversal
• Diversos convenios

Este aviso está publicado en el marco de la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

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