En Mindco , empresa líder en consultoría y soluciones digitales en gestión de activos, confiabilidad y mantenimiento, buscamos un Coordinador AMS Senior para liderar la operación de servicios SAP para un cliente líder del sector minero, asegurando la gobernanza, cumplimiento de SLA y continuidad operativa del ecosistema SAP S/4HANA.

Funciones

• Coordinar y supervisar el soporte AMS funcional y técnico.
• Velar por el cumplimiento de SLA, métricas y KPIs operacionales.
• Ser punto de contacto operativo entre Mindco y el cliente líder del sector minero.
• Gestionar comités, reportabilidad y seguimiento de incidentes.
• Coordinar soporte extendido ante incidentes críticos.
• Asegurar alineamiento con SAP Cloud ALM.
  
  

Requisitos

• Perfil Senior SAP +10 años, ITIL
• +10 años de experiencia en soporte SAP.
• Experiencia comprobada liderando AMS.
• Dominio de ITIL v4.
• Conocimientos transversales SAP S/4HANA.
• Módulos asociados: Transversal.
• Observaciones: Gobernanza, SLA, comités.
  
  

Condiciones Laborales

• Jornada 5x8, complementando con soporte extendido para la atención de incidentes críticos (guardia reactiva 24x7).
• Modalidad remota y/o presencial según la criticidad del caso.
• Ubicación: Santiago, RM con posibilidad de viajes al norte del país, a la región de Atacama, Antofagasta y otras.
  
  

Beneficios

• Seguro complementario de salud, vida y dental.
• Aguinaldo fiestas patrias y navidad.
• Plataforma de beneficios corporativa.
• Acceso a herramientas corporativas y capacitaciones.
  
  

En Mindco estamos comprometidos con la equidad, diversidad e inclusión. Si necesitas adaptaciones en tu proceso de selección, avísanos para brindarte la mejor experiencia posible.

¡Si cumples con los requisitos y estás listo/a para un nuevo desafío dentro de un importante proyecto, postula ahora y únete a nuestro equipo!