¿Tienes experiencia en atención al cliente y gestión de órdenes de servicio?

¿Te apasiona brindar soluciones y garantizar un excelente servicio al cliente?

¡Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo!

Únete al equipo ServiceOne WeAreOne, estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio.

¿Qué harás?

• Administrar y gestionar las Órdenes de Servicio (ODS) ingresadas por el Back Office, asegurando el seguimiento en todas sus etapas.

• Mantener comunicación directa con los clientes para informarles sobre el estado de sus órdenes.

• Elaborar reportes.

• Coordinar con Bodega y Logística para cumplir los SLA comprometidos con los clientes.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en atención al cliente, gestión de órdenes de servicio o áreas similares.

• Experiencia en proceso de servicio técnico.

• Manejo de sistemas de gestión (ERP o similares).

• Excel intermedio/avanzado y habilidades en análisis de datos.

• Organización, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

• Comunicación efectiva y enfoque en la resolución de problemas.

• Proactividad y compromiso con la satisfacción del cliente.

Ofrecemos:

• Un ambiente laboral dinámico y colaborativo.

• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

• Horario de trabajo de lunes a viernes.

• Capacitaciones interactivas.

• Cursos de desarrollo profesional convenios de la empresa.

• Nivel de antigüedad: Sin experiencia
• Tipo de empleo: Jornada completa
• Función laboral: Administración
• Sectores: Servicios y consultoría de TI