Descripción del Puesto

Diseñar, implementar y liderar estrategias que aseguren una experiencia humanizada, oportuna y satisfactoria para los pacientes en todos los puntos de contacto con la clínica, generando vínculos de confianza, fidelización y reputación positiva del servicio de salud.

Experiencia y Requisitos

1. Título de profesional en Ingeniería Comercial o Ingeniería en Administración de Empresas.
2. Al menos 5 años de experiencia en atención directa y/o indirecta a pacientes.
3. Experiencia en medición y análisis de NPS o encuestas de satisfacción (Excluyente).
4. Participación en estrategias de fidelización, humanización o rediseño de servicios.
5. Conocimiento en normativa de calidad en salud y trato digno al paciente (Deseable).

Beneficios

- Casino institucional

- Aguinaldo, bonos

- Días administrativos

- Entre otros