Objetivo del Cargo

Garantizar la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes, tanto particulares como corporativos, asegurando la correcta asignación y control de todos los servicios de zarpe.

Funciones

• Elaborar reportes de cierre de turno, cumpliendo con los lineamientos operativos.
• Coordinar la entrega y asignación de pasajeros a los proveedores.
• Supervisar la aplicación de los protocolos de servicio.
• Verificar el uso del uniforme por parte de los proveedores.
• Gestionar y resolver situaciones de conflicto con pasajeros y proveedores.
• Responder a contingencias operativas que afecten la operación en el aeropuerto.
• Proponer mejoras continuas para optimizar la operación y la experiencia del servicio.

Requisitos

• Experiencia en logística y transporte, preferentemente en coordinación operativa.
• Residencia en Antofagasta.
• Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
• Habilidades en liderazgo, resolución de conflictos y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo bajo presión y en equipo.

Educación

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica.

Años de experiencia: Mínimo 2 años.