Objetivo del Cargo

Gestionar la orientación, seguimiento y acompañamiento de prospectos y postulantes durante el proceso de admisión y matrícula, mediante acciones de captación, difusión y gestión comercial, contribuyendo al cumplimiento de las metas institucionales y entregando una experiencia de atención cercana, oportuna y de calidad.

Principales Funciones

• Orientar y asesorar a prospectos y postulantes durante las distintas etapas del proceso de admisión y matrícula.
• Realizar seguimiento de interesados, gestionando su avance desde el primer contacto hasta la matrícula.
• Ejecutar acciones de captación y difusión, promoviendo la oferta académica de la Universidad.
• Participar en ferias, eventos y actividades presenciales de difusión y admisión.
• Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos de prospectos y postulantes, asegurando la trazabilidad de las gestiones realizadas.
• Monitorear indicadores de contacto, seguimiento, conversión y matrícula, identificando oportunidades de mejora.
• Resolver consultas y requerimientos de los interesados, entregando orientación y atención oportuna.
• Coordinar acciones con distintas áreas de la Universidad para facilitar la atención y avance de los postulantes.
• Contribuir al cumplimiento de las metas de captación, admisión y matrícula establecidas por la institución.

Requisitos

• Formación técnica o profesional en áreas de Administración, Comercial, Comunicaciones o carreras afines. Se priorizará la experiencia por sobre una formación específica.
• Experiencia de al menos 3 años en atención de clientes, ventas consultivas, captación, gestión comercial o funciones similares.
• Experiencia trabajando con metas comerciales, seguimiento de clientes e indicadores de gestión.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, y deseable experiencia utilizando CRM o plataformas de seguimiento comercial.
• Deseable experiencia en instituciones de Educación Superior.