Descripción del Puesto

Buscamos un Contador Auditor, Sistemas de Información o carrera afín, con un mínimo de 4 años de experiencia en soporte funcional de sistemas ERP o plataformas de gestión pública.

Requisitos Deseables

Es deseable formación en gestión de servicios TI, ITIL, ISO 9001, ISO/IEC 27001.

Responsabilidades

El candidato será responsable de:

• Resolver incidentes y gestionar requerimientos de usuarios en sistemas críticos.
• Atender directamente a usuarios en entornos de alta exigencia, manteniendo la calidad del servicio.
• Comunicar de forma clara y empática, traduciendo requerimientos técnicos a soluciones comprensibles.
• Realizar diagnóstico funcional y resolver problemas de raíz.
• Gestionar eficientemente el tiempo y priorizar tareas en entornos de alta demanda.
• Trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios.
• Ser proactivo en la identificación de mejoras y prevención de incidentes.