Oferta de trabajo: Consultor Senior ITIL - Levantamiento de Procesos
Ubicación: Híbrido (Algunos días deberá ir a las oficinas en Santiago)
Duración: Proyecto de 3 a 6 meses (con opción de extensión)

Descripción del puesto:
Buscamos un Consultor Senior ITIL para un proyecto estratégico de levantamiento de procesos internos en el área de Centro de Tecnologías de la Información (CTI). El objetivo es modernizar y documentar todos los procedimientos bajo los estándares ITIL, asegurando que estén alineados a las mejores prácticas de la industria y accesibles para los equipos en Chile y México.

Responsabilidades:
• Levantamiento, diagnóstico y mejora de los procesos internos según normativa ITIL.
• Documentación y estandarización de procedimientos de forma clara y accesible.
• Coordinación remota y presencial con equipos de trabajo en Chile y México.
• Asegurar la correcta implementación y alineación de los procesos con ITIL.
• Proactividad en la mejora continua de los procedimientos y su implementación a nivel global.

Requisitos:
• 5+ años de experiencia en gestión de servicios TI y aplicación de metodología ITIL.
• Certificación ITIL Foundation (preferentemente Practitioner o Expert).
• Experiencia en levantamiento y documentación de procesos TI en empresas.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y liderar la implementación de cambios.
• Experiencia previa trabajando con equipos distribuidos y en proyectos internacionales.
• Dominio de herramientas de gestión de proyectos remotos.

Se ofrece:
• Participar en un proyecto desafiante con impacto internacional.
• Modalidad de trabajo híbrida y con coordinación global.
• Oportunidad de colaborar en un equipo dinámico y enfocado en la mejora continua.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 4 años de experiencia