Descripción del Puesto

Importante empresa del rubro de logística busca un/a Consultor SAP (SD) cuya responsabilidad incluye gestionar y dar soporte a los módulos SAP, enfocándose en la continuidad operativa y la atención de incidentes.

Funciones Principales

• Atender e identificar incidentes y requerimientos en SAP S/4HANA, cumpliendo con los SLA del servicio AMS.
• Proveer soporte a usuarios en módulos específicos, especialmente en SD.
• Levantar requerimientos para convertirlos en soluciones técnicas.
• Gestionar tickets y acompañar a usuarios en procesos de cambio.
• Optimizar y documentar procesos SAP, implementando mejoras.
• Mantenerse actualizado en nuevas funcionalidades de SAP para resolver problemas proactivamente.

Requisitos

Formación Académica

• Título profesional en Ingeniería (Informática, Industrial u otras afines).

Experiencia

• Comprobada experiencia en soporte de módulos SAP.
• Conocimientos en gestión de proyectos y atención a usuarios internos.
• Deseable: Participación en proyectos de implementación SAP.

Habilidades Técnicas

• Inglés intermedio (lectura técnica).
• Conocimientos en SAP FI o SD.
• Manejo de herramientas de gestión como Jira.