Descripción del Puesto

Se requiere un Support Consultant para unirse a una importante empresa en el rubro tecnológico, con sólido conocimiento en soporte y capacidad analítica.

Principales Responsabilidades

• Brindar soporte técnico especializado en sistemas de marcaje y control de asistencia.
• Configurar y asegurar correcto funcionamiento de dispositivos.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
• Desarrollar reportes personalizados.
• Apoyar integraciones entre sistemas.
• Gestionar requerimientos a través de diferentes canales.
• Administrar tickets de soporte y cumplir con SLA.
• Colaborar en la mejora de procesos.
• Documentar soluciones técnicas.

Requisitos Excluyentes

• Formación en áreas como Ingeniería Informática o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico.
• Experiencia en programación (Python, C#, JavaScript).
• Conocimientos en SQL y redes.
• Inglés conversacional y disponibilidad para viajar.

Competencias Clave

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de análisis y gestión de múltiples incidentes.
• Proactividad y trabajo en equipo.

Condiciones Laborales

• Modalidad híbrida.
• Contrato a plazo fijo por 3 meses, posibilidad de indefinido.
• Ubicación: Santiago (sector Apoquindo).

📩 Si estás interesado, envía tu CV a: seleccion@grupops.cl, indicando en el asunto: Support Consultant.