Vive la experiencia SONDA

Transforma tu carrera con nosotros. En SONDA, compartimos la pasión por la innovación y creemos en el poder de la tecnología para cambiar no solo los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

Razones para unirte a SONDA

Te ofrecemos un ambiente de trabajo enriquecedor con oportunidades de desarrollo personal y profesional, donde podrás contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas a través de la tecnología.

Rol disponible

Buscamos un Consultor de Operaciones Mesa de Ayuda que combine habilidades financieras, operacionales y analíticas para gestionar el rendimiento del negocio y apoyar la toma de decisiones.

Funciones principales

• Elaborar y controlar presupuesto (OPEX y CAPEX).
• Analizar desviaciones entre presupuesto y resultados reales.
• Realizar proyecciones financieras (forecast).
• Controlar rentabilidad por campaña, cliente o servicio.
• Identificar oportunidades de ahorro y eficiencia.
• Monitorear KPIs operacionales.
• Analizar causas de incumplimientos y proponer acciones.
• Medir eficiencia de dotación y turnos.
• Definir metodologías e indicadores.
• Validar calidad de datos.
• Mantener trazabilidad de resultados.
• Apoyar auditorías y controles internos.

Requisitos

• Título profesional en áreas como Ingeniería Comercial, Ingeniería de Sistemas, entre otros.
• 4 años de experiencia en Consultoría de Operaciones.
• Conocimientos en Power BI y experiencia en IA.
• Experiencia en reportería en Mesa de Ayuda.

Habilidades valoradas

• Comunicación eficaz.
• Habilidades de negociación y manejo de conflictos.
• Pensamiento estratégico.
• Orientación al cliente.

Expectativas al unirte a nosotros

Ofrecemos flexibilidad laboral, desarrollo de habilidades y un ambiente colaborativo que fomenta la innovación y el trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

• SONDA Academy para tu continuo desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido adaptado a tus necesidades.
• SONDA Wellness para un mejor balance entre vida personal y profesional.
• Diversidad e inclusión, fomentando un entorno laboral positivo y equitativo.

¡Sé parte de nuestro equipo!