Responsabilidades

• Participar en proyectos estratégicos para la selección y optimización de soluciones CRM.
• Analizar procesos de negocio vinculados a la gestión comercial, atención al cliente y marketing relacional.
• Diseñar y documentar requerimientos funcionales y técnicos en coordinación con equipos de IT y negocio.
• Colaborar en la definición de la arquitectura de soluciones CRM dentro de una visión de arquitectura empresarial.
• Elaborar presentaciones ejecutivas y participar en reuniones con stakeholders internos y externos.

Requisitos

• Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines (excluyente).
• Experiencia comprobada en soluciones CRM (Salesforce, Dynamics, SAP u otras) – excluyente.
• Conocimiento sólido en arquitectura empresarial – excluyente.
• Experiencia en análisis y rediseño de procesos – excluyente.
• Buen manejo de PowerPoint y habilidades de comunicación para entornos ejecutivos.
• Inglés intermedio/avanzado (deseable).