Funciones del Cargo

• Entregar solución en terreno, a problemas informáticos reportados por usuarios de la Seremi de V. y U. de la Región de la Araucanía.
• Efectuar mantención al equipamiento computacional (actualización de software y hardware).
• Instalar y configurar software y hardware de escritorio.
• Otorgar soporte técnico en eventos organizados fuera del edificio de la Seremi MINVU, con participación de usuarios del equipo de profesionales, directivos y/o autoridades del Sector.
• Realizar seguimiento de las atenciones realizadas.
• Efectuar el traslado del equipamiento computacional, cuando proceda, para su reparación, mantención o reemplazo.
• Apoyar en la Actualización del catastro de equipamiento informatico, software y bienes administrados por el Coordinador Informático y de Operaciones Administrativas.
• Apoyar la implementación y uso de herramientas de escritorio (ej: Office).
• Apoyar en la restauración de la operación normal del servicio tan rápido como sea posible, minimizando el impacto adverso en el negocio y asegurando los mejores niveles de calidad y disponibilidad del servicio.
• Apoyar el desarrollo y ejecucion de proyectos de la Unidad de Informatica de la Seremi Araucanía y del equipo de trabajo, en pos de otorgar un mejor servicio y atención a los usuarios.
• Documentar aquellas soluciones que no contaban con historia previa, con el objeto de retroalimentar a su equipo de trabajo.
• Generar Informes a solicitud del Coordinador Informático, cuando se justifique documentar una actividad.
• En general, apoyar todas las funciones que se le asignen para el buen desempeño requiera la Unidad de Coordinacion Infortmática y de Operaciones Administrativas.

Funciones transversales al estamento:

• Efectuar diferentes tareas técnicas en apoyo a las labores desarrolladas por los Analistas y Jefatura de su equipo. 
• Realizar análisis técnico encargado por los analistas o jefaturas, respecto a temas propios de su equipo de trabajo.

Funciones transversales a la organización:

• Apoyar en el adecuado funcionamiento del sistema de gestión de calidad que integra.
• Contribuir a la eficacia y mejora continua de la seguridad de la información institucional, resguardando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información de los procesos en los que participa, en consistencia con sus funciones y responsabilidades respecto a la misión, objetivos estratégicos, Política General de Seguridad de la Información, políticas específicas, procedimientos y otros documentos del Sistema de Seguridad de la Información.
• En general, sin que la enumeración anterior sea taxativa, realizar todas las actuaciones necesarias para el logro del objetivo del cargo y de la Unidad donde se desempeña.