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¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 30 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras? 🏛

Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.

Propósito:

Contribuye al éxito general de la Sucursal / Gerencia de Distribución en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Recibe, orienta y acompaña a clientes que visitan la sucursal, asegurando una derivación correcta, y una atención expedita, cordial y acorde al segmento del cliente. Colabora estrechamente con el equipo para asegurar una buena experiencia del cliente en la sucursal.

Responsabilidades:

• Liderar y controlar integralmente las actividades y tareas asignadas a los Operadores del Centro de Operaciones de Seguridad.
• Diseñar y definir la estrategia de respuesta a incidentes de seguridad de alta complejidad, incluyendo los incidentes relacionados a terrorismo, disturbios civiles, desastre natural y ataque criminal contra instalaciones del Banco, que pudiesen afectar al personal, clientes, bienes o servicios.
• Evaluar, proponer y ejecutar soluciones en materia de tecnología orientadas mantener la plataforma tecnológica de seguridad en el estado de arte, con el propósito de fortalecer y automatizar la gestión de riesgos de seguridad.
• Diseñar los manuales de usuario y normativa interna de funcionamiento del Centro de Operaciones de Seguridad.
• Liderar y conducir valoraciones de riesgo de seguridad electrónica, tanto en el Centro de Operaciones de Seguridad, como en las instalaciones Banco
• Administrar los contratos de servicios de mantenimiento de sistemas tecnológicos de seguridad, velando que se encuentren dentro de la normativa interna para servicios outsourcing, a afecto de mantener niveles de servicio apropiados, ventajas y beneficios para el Banco.

Requisitos:

• Título Profesional técnico o universitario (mínimo 8 semestres)
• Experiencia previa de servicio al cliente, deseable, mínimo 1 año.
• Nivel de inglés medio hablado (deseable), algunas sucursales será un requisito necesario.

¿Por qué elegirnos? 👀

💻 Somos un Banco en proceso de modernización y digitalización.

⏱ Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Primer banco en reducir la jornada a 39 horas!

💡 Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente!

📚 Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes.

🛫 Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas.

🎁 Excelentes beneficios: Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación.

🌈 Somos diversos e inclusivos.

¡No dudes en postular, únete a este viaje y sé nuestro próximo/a Scotiabanker!