Descripción de Cargo

Importante empresa de retail en crecimiento se encuentra en la búsqueda de un/a Community Manager para incorporarse al equipo Comercial y de Marketing, con foco en la gestión integral de redes sociales, construcción de comunidad y fortalecimiento de la imagen digital de la marca.

Objetivo del Cargo

Gestionar, desarrollar y potenciar la presencia digital de la marca en redes sociales, creando contenido relevante y alineado a la estrategia comercial y de marketing, fomentando la interacción con la comunidad, cuidando la reputación online y analizando resultados para la mejora continua.

• Planificar, crear y publicar contenido para redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn u otras), alineado al calendario comercial y de campañas.
• Gestionar la comunidad digital: responder comentarios, mensajes directos y consultas, manteniendo un tono coherente con la identidad de la marca.
• Monitorear la reputación online de la marca, detectando oportunidades, riesgos o crisis comunicacionales.
• Coordinar con el equipo de diseño y marketing para el desarrollo de piezas gráficas, videos y material audiovisual.
• Proponer ideas creativas para aumentar el engagement, alcance y crecimiento de seguidores.
• Apoyar campañas comerciales, lanzamientos de productos y acciones en tienda desde el punto de vista digital.
• Realizar seguimiento y análisis de métricas (alcance, engagement, crecimiento, tráfico, conversiones), elaborando reportes periódicos.
• Detectar tendencias digitales y buenas prácticas en redes sociales aplicables a la marca.
• Apoyar la implementación de estrategias definidas por el Social Media Manager o Gerencia de Marketing.

Requisitos

• Título técnico o profesional en Marketing, Publicidad, Comunicación, Diseño, Periodismo o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en gestión de redes sociales o marketing digital.
• Conocimientos en manejo de redes sociales y plataformas de administración (Meta Business, Creator Studio u otras).
• Conocimientos básicos de métricas y análisis de desempeño digital.
• Buena redacción, ortografía y habilidades de comunicación.
• Capacidad de planificación, organización y trabajo en equipo.
• Creatividad, proactividad y orientación a resultados.
• Deseable conocimientos en herramientas de diseño (Canva, Photoshop u otras).