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Estamos en la búsqueda de un/a Collaboration Platform Technical Specialist para brindar soporte técnico de nivel 1 a clientes, apoyando en la resolución de incidentes y el cumplimiento de requerimientos.

📌 ¿Cuál será tu misión? 🎯

Brindar soporte técnico de nivel 1 a clientes, gestionando incidentes y requisitos en Google Workspace, Microsoft 365, plataformas de colaboración, y herramientas de gestión como Fresh Service. El técnico asegurará la continuidad operativa y la satisfacción del cliente.

📌 ¿Qué harás en tu día a día? 🤔

• Resolución de 1er Nivel de Incidentes y gestión de problemas en Google Workspace y M365.

• Gestionar e implementar los requerimientos e incidentes, asegurando calidad y satisfacción del Cliente.

• Documentar actividades de mantenimiento y soporte en plataformas colaborativas.

• Mantener comunicación directa con los clientes sobre avances y problemas.

• Reportar y documentar acciones utilizando herramientas asignadas.

📌 ¿Qué buscamos en ti? ✨

• Título en Ingeniería TI o carrera afín.
• Más de 1 año de experiencia en soporte técnico, preferiblemente en entorno corporativo.
• Experiencia con Google Workspace y Microsoft 365 (deseada).
• Habilidades en ejecución de script, json y gestión de incidentes.
• Familiaridad con herramientas de automatización y scripts es un plus.

Puedes enviar tu CV a seleccion@orion.global indicando cargo y expectativa de renta. ¡¡Únete a nuestro equipo Orión!!

Orión es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades laborales y la diversidad.

Garantizamos la seguridad de tus datos personales durante el proceso de selección, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.