Funciones del Cargo

1. Gestionar los turnos y actividades del equipo.
   • Elabora listado de personal para cada turno, asegurándose que este cuente con la dotación correspondiente según especialidad y la necesidad por cubrir.
   • Revisa licencias, permisos administrativos, vacaciones, entre otros, integrándolos en la elaboración del listado.
   • Distribuye la dotación existente, según disponibilidad, verificando que se encuentren cubiertos todos los puestos vinculados a las ausencias programadas.
   • Revisa planillas de horas extras, reemplazo, entre otros, verificando que se hayan realizado conformemente, solicitando la jefatura de cada profesional.
   • Distribuye las actividades del personal de acuerdo con la asignación de lugar de turno, verificando que posea los recursos para realizarla.
   • Chequea asistencia del equipo, contactándose e identificando el motivo de inasistencias injustificadas, coordinando con otro profesional el cubrir tal espacio.
   • Anota en la lista de turno los cambios efectivos (relevos, inasistencias, designación de profesionales a áreas diferentes, entre otros), llevando la trazabilidad del funcionamiento del equipo.
2. Ejecutar el plan de calidad y seguridad de la Sub-Unidad.
   • Colabora con la elaboración del plan de calidad y seguridad, proporcionando lineamientos técnicos según requerimiento de jefatura.
   • Controla y supervisa el plan de calidad y seguridad, aplicando pautas de cotejo frente a los diversos procedimientos que se realizan.
   • Ingresa pautas de cotejo al sistema SERQ, para que se realice el análisis desde la Unidad de Control de Gestión de Clínica y otros servicios según necesidad.
   • Recepciona plan de mejora, identificando aquellos aspectos en brecha dentro de la Sub-Unidad, generando actividades focalizadas para dar respuesta.
   • Sensibiliza y/o capacita al equipo de trabajo en base a los planes de mejora, verificando que estos cumplan con los lineamientos definidos.
   • Realiza supervisión en terreno, a través de visitas aleatorias, revisando de manera práctica el cumplimiento de los procesos.
3. Colaborar con la gestión de la planta física.
   • Recepciona problemática de las dependencias de la Sub-Unidad, analizando su naturaleza, afectados, entre otros.
   • Gestiona la reparación, mantenimiento o respuesta a la problemática, dependiendo del tipo, asegurándose de contactar a las jefaturas.
   • Realiza el seguimiento, verificando que se haya dado solución a la problemática, firmando ficha conforme y/o alertando a la jefatura directa en casos de mayor complejidad.
4. Responder a reclamos asociados a los procesos clínicos.
   • Recpeciona reclamo, analizando la problemática de acuerdo con la naturaleza de este, solicitando información con los profesionales involucrados de ser necesario y emitiendo una respuesta al reclamante.
   • Gestiona lineamientos de mejora internos respecto a los reclamos presentados, contactándose nuevamente con los involucrados en cada caso y/o canalizándolo con la jefatura directa en casos de mayor complejidad.
5. Actuar como referente técnico-administrativo del área en el Hospital Dr. Sótero del Río.
   • Genera estrategias comunicacionales que le permitan y favorezcan la ejecución de los procesos del área.
   • Asesora a la jefatura en materias del área para la correcta toma de decisiones del equipo directivo.
   • Informa a los funcionarios acerca de asuntos relevantes del área.
   • Asiste y participa de las reuniones técnico-administrativas tanto dentro del Hospital como fuera de éste.
   • Recibe, responde y/o deriva consultas de funcionarios respecto a materias asociadas al ámbito de acción del área.
6. Gestionar al equipo de trabajo.
   • Provee de información a su jefatura para determinar necesidades de contratación de funcionarios para el equipo, de acuerdo con requerimientos del área.
   • Organiza el plan de trabajo orientado al cumplimiento de las metas de gestión establecidas en el plan general de la Subdirección.
   • Supervisa el cumplimiento de las metas y objetivos del área, considerando las estadísticas asociadas a los indicadores de las metas, verificando la certeza de los medios de control y proponiendo acciones correctivas frente a desviaciones, que permitan reorientar resultados, según la estrategia del la Institución.
   • Desarrolla y potencia la formación de equipos de trabajo cohesionados y eficientes, generando un clima laboral propicio de trabajo.
   • Gestiona el desempeño de los funcionarios de su equipo de trabajo, evaluando, retroalimentando, apoyando y capacitando, asegurándose de entregar las herramientas, recursos y oportunidades para un correcto desempeño.
   • Cumple labores que se ajusten a las necesidades de operación del área en contextos que así lo amerite, asegurando el normal funcionamiento.
7. Colaborar con la gestión y mejora continua del área.
   • Idea mejoras para el área, proponiendo iniciativas a su jefatura para responder satisfactoriamente a las exigencias y desafíos laborales del ámbito.
   • Actualiza sus conocimientos de forma constante en función de realizar mejoras tanto en su gestión como en la del equipo de trabajo que integra.
   • Desempeñarse en otras labores inherentes al área, según asignación de la jefatura directa.