Descripción del Trabajo

Como especialista en servicio al cliente en pagos en Chile, servirás a los principales clientes en sus necesidades de gestión de efectivo, proporcionando asesoría estratégica y gestionando riesgos en mercados globales.

Responsabilidades del Trabajo

• Asesorar a los clientes y gestionar problemas de servicio.
• Actuar como socio proactivo para evaluar la satisfacción del cliente.
• Identificar oportunidades de desarrollo y cerrar brechas de servicio.
• Colaborar con ventas para desarrollar estrategias específicas para cada cliente.
• Comunicar ideas complejas de manera clara.
• Adherirse a políticas de riesgo y educar a los clientes sobre cambios regulatorios.
• Ser el punto de escalamiento para problemas de gestión de efectivo.

Calificaciones, Habilidades y Capacidades

• Mínimo de 3 años de experiencia relevante o título universitario en áreas relacionadas.
• Capacidad para construir relaciones sólidas con clientes y colaboradores internos.
• Habilidades de negociación y comunicación efectiva.
• Proficiencia en Microsoft Office y habilidad para resolver problemas.
• Capacidad de tomar decisiones con buen juicio y entender riesgos financieros.
• Disponibilidad para viajar al extranjero y fluidez en inglés.

Acerca de Nosotros

En J.P. Morgan, somos líderes globales en servicios financieros y valoramos la diversidad y la inclusión como un pilar fundamental en nuestra empresa.

Acerca del Equipo

El negocio bancario global de J.P. Morgan es uno de los más grandes del mundo, brindando apoyo a una amplia gama de clientes, incluyendo empresas y gobiernos.