¿Quiénes somos?

Somos una fintech joven e innovadora, dedicada a transformar la manera en que los negocios gestionan su tecnología financiera. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones que no solo faciliten el trabajo de nuestros clientes, sino que también impulsen su crecimiento. Si te apasiona la tecnología y quieres ser parte de un equipo dinámico que busca la mejora continua, ¡este es tu lugar!

¿Qué buscamos?

Estamos en la búsqueda de un/a Client Onboarding Agent motivado/a y creativo/a que quiera formar parte de nuestro equipo de Onboarding. Tu misión será asegurar el éxito de los clientes durante su proceso de incorporación, mediante gestiones técnicas y relacionales que permitan la correcta activación, adopción y uso efectivo de los productos y servicios adquiridos 🚀.

Tus responsabilidades incluirán:

• Realizar incorporación de comercios y activación de máquinas (POS) en la plataforma del servicio, dentro de los plazos definidos y siguiendo los protocolos técnicos establecidos.
• Verificar y confirmar incorporaciones de comercio con y sin asistencia, solicitando información adicional en los casos requeridos a través de las plataformas designadas.
• Participar en el acompañamiento e inducción del cliente cuando aplique y realizar las acciones necesarias para dar soluciones, asegurar el primer uso y primeros hitos críticos definidos.
• Participar en iniciativas, mejoras de flujo o ajustes operativos orientados a reducir fricción y acelerar la adopción de productos.
• Identificar aspectos de mejora para fortalecer el proceso de activación, contribuyendo al logro de los objetivos del área.

¿Qué necesitamos?

• Título técnico Nivel Superior en administración, contabilidad, finanzas, informática o carrera afín.
• Experiencia laboral de al menos 1 año en áreas de onboarding, administración, servicio al cliente o similares, de preferencia en sectores de Tecnología.
• Conocimiento general sobre documentos tributarios electrónicos y SII.
• Conocimiento y uso de Excel o Google Sheets.
• Uso y manejo de JIRA, Notion, CRM, sistemas de gestión de tickets, entre otros (deseable).

¿Cuáles son nuestros beneficios?

• Modalidad de trabajo 100% remota.
• Jornada laboral de 40 horas semanales.
• Día del cumpleaños libre para que lo celebres como mereces.
• Seguro complementario de salud.
• Apoyo a la actividad física: Queremos que tu cuerpo y mente estén sanos, por lo que te ayudamos a financiar tu plan de gym o una actividad física de tu elección.
• Un ambiente de trabajo sin código de vestimenta, donde la creatividad fluye libremente.
• La oportunidad de pertenecer a un equipo joven, profesional y dinámico.

¿Te animas a este desafío?

Si estás listo/a para llevar tu carrera al siguiente nivel y ser parte de un equipo que marca la diferencia, ¡Queremos conocerte! Envía tu postulación y súmate a Haulmer, donde juntos impulsaremos el futuro de la tecnología financiera. 🌟