Hospital San José de Victoria

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Hoy
Expira 23/06/2025

Cargo Jefe(a) unidad de Procesos Clínico – Administrativos (UPCA)

Cargo Jefe(a) unidad de Procesos Clínico – Administrativos (UPCA)

Objetivo del cargo

Ejecutar liderazgo de la Unidad UPCA (Ex SOME-SAU y Gestión de la Demanda), asegurando la realización de los procesos administrativos relacionados al registro de ingreso y posterior administración de acceso a la atención médica (considerando registro en sistema Referencia y contrarreferencia), supervisando el adecuado archivo de los registros clínicos, el fidedigno registro de datos y oportuno y adecuado seguimiento estadístico de las prestaciones entregadas.

    • Funciones del Cargo


      • Contribuir permanentemente al logro de la Visión-Misión, y principios institucionales del establecimiento.
      • Contribuir al fortalecimiento de una cultura organizacional positiva para el desarrollo de un favorable clima laboral.
      • Velar por el fiel cumplimiento de las Normas establecidas en el Estatuto Administrativo.
      • Establecer coordinaciones oportunas con la red según necesidad.
      • Liderar a los integrantes de su equipo de trabajo, realizando acompañamiento permanente al desempeño de los mismos en conformidad al perfil de competencias establecido para el cargo específico.
      • Elaborar normas internas que optimicen la coordinación técnico-administrativa con los servicios clínicos y unidades de apoyo (en la línea de las indicaciones Ministeriales).
      • Efectuar inducción al cargo a los nuevos integrantes del equipo.
      • Orientar e informar al personal sobre los procedimientos de admisión. Y trato directo al usuario en Ventanillas de Atención.
      • Supervisar la correcta ejecución de las actividades contempladas en el proceso de citación a usuarios.
      • Supervisar la oportuna, cordial y eficiente atención de las Ventanillas de atención de usuarios.
      • Contribuir al seguimiento sistemático y oportuno de las agendas Médicas.
      • Supervisar la correcta gestión de las Interconsultas a Especialidades. Acorde a las Indicaciones Ministeriales sobre Gestión de Lista de Espera.
      • Coordinar y controlar la disponibilidad oportuna de las agendas correspondientes a las diferentes prestaciones.
      • Gestión de agenda Medica y no Medica de manera integral.
      • Contribuir en equipo para asegurar el cumplimiento de las garantías del programa AUGE.
      • Asegurar la adecuada, custodia, conservación, seguimiento y distribución oportuna de la ficha clínica; asegurando la integridad y confidencialidad de la misma.
      • Informar oportunamente a su jefatura las contingencias emergentes en los procesos relacionados a su Unidad y sector asegurando la adecuada utilización de los canales de comunicación establecidos en la organización.
      • Formar parte del Comité de Gestión de la Demanda.
      • Confeccionar informes de incidencias que permitan tomar decisiones y monitorizar el correcto funcionamiento de la Gestión.
      • Participar en reuniones asociadas a sus funciones; Consejo Técnico, Cuenta pública, Programas, Comité y/o a las que sea solicitada su intervención
      • Proponer alternativas de innovación orientados al mejoramiento de la calidad de la atención en su unidad.
      • Monitorear la correcta asignación de Horas de control a cada especialidad, cumpliendo fielmente con el orden de priorización (Ges-Post operados- Gestión Oncológica- solicitud de la red y tiempo de espera)
      • Gestionar las brechas de demanda/oferta, a fin de responder a los requerimientos de los usuarios conforme a la disponibilidad de los recursos.
      • Realizar otras funciones que le sean asignadas por su jefatura y que tengan relación con las actividades derivadas de las prestaciones de salud de su Unidad.

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