Objetivo del Puesto

La persona será responsable de orientar a los pacientes en el centro médico, entregar atención a sus requerimientos, agendar horas médicas, exámenes y procedimientos, además de generar presupuestos y programas médicos, facilitando así una atención oportuna y de calidad.

Funciones Clave

• Dar la bienvenida, orientar y derivar al paciente al lugar de atención dentro del centro médico.
• Atender solicitudes y requerimientos de pacientes y sus familiares.
• Otorgar atención y orientación a los pacientes.
• Trabajar en conjunto con el staff médico para asegurar la continuidad de atención a los pacientes.
• Coordinar horas médicas, procedimientos y exámenes de pacientes.
• Emitir y entregar presupuestos de exámenes y procedimientos, comunicando opciones de pago según las necesidades del paciente.
• Captar proactivamente pacientes que requieran atención o agendamiento.
• Otorgar indicaciones, formas de pago y agendamiento para procedimientos ambulatorios.

Requisitos

• 1 año de experiencia en atención al cliente.

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