En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de una Ejecutiva de Aeropuerto para nuestro operación en el aeropuerto de Antofagasta. Objetivo del cargo: Maximizar la captación directa de pasajeros, mediante estrategias de venta presencial, atención multilingüe, técnicas persuasivas y adaptativas, con el objetivo de incrementar las ventas de la sucursal, mejorar la experiencia al cliente y asegurar la fidelización mediante la promoción de servicios con retorno. Funciones: Realizar abordajes proactivos a pasajeros en sala de llegada y hall de aeropuerto. Gestionar la venta en el punto de captación, aplicando técnicas persuasivas y adaptativas, utilizando el idioma según el tipo de pasajeros. Ofrecer atención cordial, empática y profesional desde el primer contacto visual y verbal. Explicar con claridad las alternativas de transportes, condiciones del servicio, valores, medios de pago y tiempos estimados. Acompañar al pasajero en el proceso de toma de decisiones, resolviendo dudas de manera efectiva, asegurar la satisfacción del cliente mediante una experiencia de compra fluida y orientada al confort. Identificar oportunidades de venta cruzada, promoviendo reservas con retorno, argumentar beneficios (disponibilidad garantizada, ahorro.) Generar reportes de captación y venta que permitan evaluar indicadores de fidelización y recurrencia. Requisitos: Experiencia en el área de ventas. Manejo de cuadratura y cierre de cajas (no excluyente) Manejo de Ingles y/o Portugués (no excluyente) Contar con residencia en Antofagasta.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia