Descripción del Puesto

La empresa busca un Técnico que contribuya al área de Servicio al Cliente, encargándose de ofrecer soporte remoto a los equipos instalados. Su tarea principal será garantizar que se cumplan los plazos para resolver los requerimientos de los clientes.

Funciones Principales

• Determinar el tipo de falla de los productos y la atención necesaria de forma remota.
• Evaluar si la atención debe ser en terreno y gestionar posibles fallos y repuestos.
• Registrar detalladamente el servicio remoto proporcionado.
• Capacitar al cliente en el uso adecuado del producto.

Requisitos

• Educación Media.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios.
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos.