Descripción del Puesto

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, guiándolos hacia alternativas de atención remota o presencial, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s).

Responsabilidades

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes conforme a los procedimientos establecidos y en los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar procesos de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
• Proporcionar soluciones a requerimientos y educar sobre el manejo de cuentas corrientes.
• Asegurar confidencialidad y seguridad en el manejo de información personal.

Modalidad de Trabajo

Presencial

Requisitos

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Cursos de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en el rubro financiero/banca y en servicios al cliente.
• Manejo intermedio de Office.