Descripción del Cargo

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja como de servicio al cliente. Guiar a los clientes hacia alternativas de atención remota o presencial, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio al cliente (KPI’s).

Funciones principales

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y en los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (cheques, vales vista, tarjetas, letras).
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir a los clientes en resolución de dudas sobre operaciones que pueden realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
• Asegurar la solución de los requerimientos y educación en el manejo de cuentas corrientes.
• Garantizar confidencialidad, seguridad y seriedad en el manejo de información personal.

Modalidad de trabajo

Presencial.

Requisitos para el éxito

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en el rubro financiero/banca y en áreas de servicios al cliente.
• Manejo de Office intermedio.