Descripción del Rol

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente. Además, guiarlos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s) y las normas de riesgo operacional.

Oportunidades en el Rol

- Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.

- Resolver los requerimientos de los clientes según los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.

- Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco.

- Realizar operaciones de transacción bancaria y asistir en la resolución de dudas o consultas de clientes.

- Garantizar el movimiento y utilización responsable de la cuenta corriente por parte del cliente y asegurar la solución de sus requerimientos.

- Mantener la confidencialidad y seguridad en el manejo de la información personal de los clientes.

Requisitos para el Éxito

- Formación técnica en finanzas o carrera afín.

- Curso de Cajero/a Bancario.

- Experiencia previa en el rubro financiero/banca y en áreas de servicios al cliente.

- Manejo intermedio de office.

Únete a Nuestro Equipo

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros. Valoramos el trabajo en equipo y la pasión por realizar una gestión de excelencia para crear experiencias memorables para nuestros clientes.