Función Principal

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente. Además, guiar a los clientes hacia las alternativas de atención remota o auto atención existentes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio al cliente (KPI´s) y las normas operacionales.

Oportunidades en el Rol

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver requerimientos de clientes conforme a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Realizar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) según procedimientos.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes sobre operaciones que pueden realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
• Ofrecer solución a los requerimientos y educación en el manejo de cuentas corrientes.
• Asegurar confidencialidad, seguridad y seriedad en el manejo de la información personal del cliente.

Modalidad de Trabajo

La modalidad de trabajo del cargo es presencial.

Requisitos para el Éxito

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en el rubro financiero/banca y en áreas de servicio al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de Office a nivel intermedio.