Descripción del Rol

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja como de servicio al cliente. Además, guiar a los clientes hacia las opciones de atención remota o presencial y autoatención disponibles, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio al cliente (KPI's) y las normas de riesgo operacional.

Oportunidades en el Rol

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes según los procedimientos establecidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco según los procedimientos establecidos.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que pueden realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
• Proporcionar solución a los requerimientos de los clientes y educación sobre el manejo de sus cuentas corrientes.
• Asegurar confidencialidad, seguridad y seriedad en el manejo de la información personal de los clientes.

Modalidad de Trabajo

Presencial.

Requisitos para el Éxito

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Cursar Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en rubro financiero/banca y en áreas de servicio al cliente.
• Manejo intermedio de Office.