Descripción del Puesto

El Butler es responsable de la experiencia en suite de los huéspedes, anticipando sus necesidades y asegurando un servicio premium de alta calidad.

Calificaciones

• Empleo en SHIPBOARD.
• Mínimo de dos años de experiencia en servicio al cliente en un entorno de lujo.
• Dominio del inglés, tanto hablado como escrito.
• Apariencia profesional y una actitud acogedora.
• Fuerte inteligencia emocional y capacidad de resolución de conflictos.
• Habilidad para interpretar procedimientos escritos y comunicar instrucciones de forma efectiva.

Responsabilidades Esenciales

• Garantizar la comodidad de los huéspedes y proporcionar información sobre su suite y servicios.
• Actuar como punto de contacto personal y defensor de los huéspedes.
• Realizar pruebas de calidad de todos los servicios y alimentos antes de su uso.
• Impulsar la excelencia en los estándares del programa Retreat.
• Colaborar con otras áreas para mejorar la experiencia de los huéspedes.