¿Te motiva analizar datos, comprender las necesidades del negocio y transformar ideas en soluciones digitales de alto impacto?

En Klap, estamos buscando a un(a) Business Analyst que se sume a nuestro equipo, colaborando estrechamente con el Product Owner para traducir los desafíos del negocio en soluciones claras, eficientes y orientadas a la mejora continua.

🎯 Propósito del rol

Tu principal misión será levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y de negocio, actuando como puente entre las áreas comerciales, operativas y tecnológicas. Serás clave en la priorización del backlog y en la toma de decisiones informadas que impulsen el desarrollo de productos y servicios digitales en Klap.

🧭 Principales responsabilidades

• Levantar y analizar requerimientos de negocio, identificando oportunidades de mejora en procesos o productos.
• Traducir necesidades en historias de usuario, criterios de aceptación y especificaciones funcionales claras.
• Colaborar con el Product Owner en la definición, priorización y refinamiento del product backlog.
• Apoyar la validación y pruebas funcionales, asegurando que las soluciones cumplan con los requerimientos definidos.
• Analizar datos y métricas para evaluar el impacto de las soluciones e impulsar la mejora continua.
• Facilitar la comunicación entre equipos técnicos y de negocio, garantizando objetivos y entregables comunes.
• Participar en ceremonias ágiles (planning, refinement, review, retrospective).
• Documentar flujos, procesos y casos de uso relevantes.
• Promover y aplicar buenas prácticas de seguridad de la información conforme al SGSI de Klap.

📌 Requisitos del perfil

• Titulado(a), egresado(a) o estudiante de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información o carrera afín.
• 2 a 4 años de experiencia en levantamiento y análisis de requerimientos, idealmente en empresas tecnológicas, financieras o de servicios digitales.
• Experiencia en entornos ágiles (Scrum/Kanban).
• Conocimiento de herramientas como Jira, Trello o Azure DevOps.
• Manejo de herramientas de análisis y visualización de datos (Excel, Power BI u otras).
• Experiencia con documentación funcional, BPMN, user stories y casos de uso.
• Deseable conocimiento en Design Thinking y familiaridad con la norma ISO/IEC 27001.
• Inglés intermedio.

📍 Modalidad de trabajo

Formato híbrido: 2 días presenciales y 3 días remoto.

🤝 Valoramos la diversidad y promovemos un entorno justo y respetuoso. Si necesitas ajustes en el proceso de selección, cuenta con nosotros.

Queremos que sepas que tu postulación es completamente confidencial y que cuidamos la seguridad de tus datos en todo momento.

¡Te invitamos a postular y ser parte de Klap!