En Valio nos encontramos en la búsqueda de Business Analyst, para proyecto de 3 meses

Propósito del Cargo:

Ser el nexo clave entre las áreas de negocio, tecnología y experiencia digital para levantar, analizar y transformar requerimientos funcionales en soluciones eficientes y escalables, apoyando la implementación y evolución de plataformas CRM, Ecommerce y Order Management System (OMS) en un entorno B2B. Su rol es fundamental para garantizar la alineación entre los objetivos comerciales y las capacidades tecnológicas de la organización.

Responsabilidades Principales:

• Levantar, documentar y validar requerimientos funcionales y técnicos junto a stakeholders de negocio y equipos TI
• Mapear procesos actuales (AS-IS) y proponer mejoras (TO-BE) asociados a la gestión de clientes, ventas digitales y procesos de fulfillment B2B.
• Apoyar la definición de user stories y criterios de aceptación para el equipo de desarrollo, asegurando una correcta interpretación de las necesidades del negocio.
• Colaborar en la priorización del backlog y participar activamente en ceremonias ágiles (sprint planning, refinamientos, demos, retros) de mejoras y evolutivos
• Coordinar pruebas funcionales (UAT), validando el cumplimiento de los requerimientos levantados.
• Realizar seguimiento al avance de entregables, identificando desviaciones y proponiendo planes de acción.
• Asegurar la integración funcional entre plataformas CRM, ecommerce y OMS, considerando la experiencia del usuario final y los flujos operativos de punta a punta.
• Seguimiento al equipo de proyecto y cumplimiento de la metodología de Gerencia de TI en el proyecto eCommerce OMS.

Requisitos del Cargo:

• Al menos 2-3 años de experiencia como Business Analyst o Analista Funcional en proyectos digitales.
• Experiencia demostrable en proyectos CRM (idealmente Salesforce, Dynamics u otro), ecommerce B2B o B2C, y/o sistemas de gestión de órdenes (OMS).
• Participación en entornos de trabajo ágiles (Scrum/Kanban).

Conocimientos Técnicos Deseables:

• CRM
• Plataformas de ecommerce (Magento, VTEX, Shopify, etc.)
• OMS, ERP y middleware (integraciones)
• Modelamiento de procesos (BPMN, Visio, Lucidchart)
• Herramientas de gestión de proyectos (JIRA, Confluence, Trello)

Se ofrece:

• Renta acorde al mercado
• Modalidad de trabajo hibrida
• Contrato plazo fijo, por proyecto de 3 meses
• Beneficios asociados