¿Qué buscamos en ti?

Buscamos Supervisores/as de alto desempeño, capaces de coordinar equipos en entornos dinámicos y multicanal. Personas resolutivas, empáticas y con capacidad de acompañar a sus equipos para entregar una experiencia excepcional.

Requisitos

• Experiencia supervisando equipos de atención al cliente (idealmente en Retail).
• Conocimiento y manejo de redes sociales, backoffice y front.
• Fuerte orientación al servicio, liderazgo cercano y habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para gestionar KPIs, retroalimentar equipos y asegurar el cumplimiento operacional.

Tus principales responsabilidades

• Liderar, acompañar y desarrollar a tu equipo en el día a día.
• Supervisar la operación multicanal: redes sociales, canales digitales, backoffice y atención directa.
• Asegurar una experiencia de servicio cálida, clara y coherente con el estándar retail.
• Analizar indicadores, gestionar resultados y proponer mejoras continuas.
• Ser un puente entre el equipo y la operación: comunicación, apoyo, motivación y soluciones.

Lo que valoramos de ti

Liderazgo humano, cercano y orientado a resultados. Experiencia previa como Supervisor/a en Contact Center o Retail. Capacidad analítica y visión de procesos. Ganas de innovar, aprender y crecer.

¿Qué te ofrecemos?

Incorporarte a una empresa global con presencia en más de 20 países. Oportunidades reales de desarrollo profesional. Cultura colaborativa, respetuosa y enfocada en las personas. Estabilidad, aprendizaje continuo y desafíos que impulsan tu carrera. Remuneración estimada $800.000 líquido.

En CGS valoramos la diversidad y promovemos un espacio inclusivo para todas las personas.

¿Tienes pasión por liderar?

Entonces queremos conocerte. Súmate a CGS y crece con nosotros.