Perfil del Cargo

Gestionar, crear y optimizar la presencia digital de la marca en redes sociales, fortaleciendo su comunidad, generando interacción de valor y contribuyendo a los objetivos de marketing y conversión.

Competencias Técnicas

• Gestión de redes sociales: Dominio de Meta (Facebook, Instagram), TikTok, LinkedIn, X, YouTube. Conocimiento de herramientas como Meta Business Suite, Hootsuite, Metricool o Later.
• Contenido y creatividad: Capacidad para redactar publicaciones con tono de marca, storytelling, copywriting, manejo de tendencias, y nociones de diseño (Canva o Adobe Express).
• Planificación y calendarización: Creación de parrillas mensuales, gestión de campañas orgánicas y coordinación con diseñadores o paid media.
• Analítica y reportes: Conocimiento en métricas clave (alcance, engagement, CTR, tasa de crecimiento) y generación de reportes en Data Studio o Excel.
• Gestión de comunidad: Atención de mensajes y comentarios, moderación de crisis, gestión de reputación online, empatía y rapidez de respuesta.
• SEO / SEM (deseable): Conocimientos básicos de posicionamiento y sinergia con campañas pagadas (Google Ads / Meta Ads).

Competencias Blandas

• Comunicación efectiva y escritura impecable.
• Creatividad y pensamiento visual.
• Organización y cumplimiento de plazos.
• Escucha activa y empatía con la audiencia.
• Adaptabilidad a tendencias y cambios de algoritmo.
• Capacidad analítica para interpretar métricas y optimizar contenido.
• Trabajo colaborativo con equipos de diseño, paid media y dirección comercial.

Experiencia Requerida

• Estudios en Publicidad, Comunicación, Marketing Digital, Periodismo o afines.
• 1 a 3 años de experiencia en manejo de redes sociales para marcas, agencias o instituciones.
• Portafolio con ejemplos de campañas, métricas o crecimiento de comunidad.

Indicadores de Éxito (KPIs)

• Crecimiento mensual de seguidores (orgánico).
• Tasa de engagement > 3%.
• Aumento del tráfico social hacia el sitio web o landing.
• Disminución del tiempo de respuesta a mensajes.
• Incremento de leads o interacciones calificadas.