¡Sé parte del crecimiento tecnológico de nuestra organización!

Buscamos a una persona que combine una mirada estratégica con una ejecución ágil y efectiva, para liderar la gestión y el soporte de nuestras plataformas tecnológicas. Este rol es clave para acompañar el desarrollo de herramientas digitales, apoyar a los equipos y fortalecer nuestro ecosistema TI.

Misión del cargo

Contribuir al diseño, implementación, mantenimiento y mejora continua de las herramientas tecnológicas de la empresa. Entregar soporte ágil y cercano a los distintos equipos, liderar proyectos de seguridad y optimización, y asegurar la continuidad operativa de los sistemas y dispositivos.

Principales funciones:

1. Participar en el desarrollo, personalización e implementación de CRM y otras plataformas digitales.
2. Brindar soporte técnico directo a colaboradores/as en el uso y configuración de herramientas TI.
3. Diagnosticar y resolver incidencias en dispositivos, aplicaciones y sistemas.
4. Llevar el control actualizado del inventario de herramientas tecnológicas, dispositivos y cuentas.
5. Coordinar y gestionar servicios externos en caso de reparaciones o necesidades técnicas.
6. Implementar medidas de seguridad informática, respaldos y buenas prácticas de uso.
7. Proponer mejoras e innovaciones tecnológicas para facilitar procesos internos.
8. Evaluar y sugerir adquisiciones de hardware, software u otros servicios TI.
9. Contribuir a la formación de un área de tecnología robusta, desde la estrategia hasta la operación diaria.
10. Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de computación.
11. Resolución de problemas técnicos que puedan afectar el funcionamiento de los sistemas informáticos.
12. Implementación de nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia y productividad de la empresa.
13. Actualización y mejora de los sistemas de seguridad para proteger la información de la empresa.
14. Capacitación y asesoramiento a otros empleados sobre el uso correcto de los sistemas informáticos.
15. Monitoreo constante del rendimiento de los sistemas informáticos para detectar y resolver cualquier problema a tiempo.
16. Gestión de las licencias de software y renovación de los equipos de computación cuando sea necesario.
17. Responsable de la inducción de TI: otorgar credenciales, configurar accesos y entregar herramientas a nuevos trabajadores.

Requisitos deseables:

• Formación en Ingeniería en Informática, Redes, Sistemas o carreras afines.
• Experiencia previa en soporte TI y desarrollo/implementación de plataformas (idealmente CRM).
• Conocimientos en seguridad informática, redes, dispositivos y sistemas operativos.
• Perfil autónomo, resolutivo y con fuerte orientación al servicio.
• Capacidad para articular soluciones entre lo técnico y lo estrategico.

Te ofrecemos:

• Seguro de salud complementario (MetLife, cobertura hasta 70%).
• Sistema de créditos por colaborador para canjear por días administrativos, teletrabajo o gift cards.
• Aguinaldos y bono de fin de año por desempeño.
• Convenios con Wellhub (gimnasios y centros deportivos).
• Convenios externos con clínicas.
• Snacks saludables en oficina.
• Reconocimientos por cumpleaños: gift card + medio día libre.
• Actividades de equipo y celebraciones internas.
• Programas de capacitación y desarrollo.
• Espacios de coaching y acompañamiento.