Sobre el rol:

Como Brigadier Senior, serás un referente operativo del Service Center, apoyando la coordinación diaria de los equipos de Brigadiers, Mecánicos y Auxiliares de Bodega para asegurar una operación eficiente, segura y alineada con los estándares de Whoosh.

Contribuirás a la continuidad entre turnos, el desarrollo del equipo, la mejora de procesos y el cumplimiento de los objetivos del área, apoyando al Service Operations Manager cuando sea necesario.

Principales responsabilidades:

• Apoyar la coordinación diaria del Service Center y la continuidad operacional entre turnos.
• Asegurar la correcta ejecución de procesos técnicos: diagnóstico de fallas, priorización de reparaciones, control de calidad y soporte al equipo de mecánica.
• Supervisar y acompañar a Brigadiers, Mecánicos y Auxiliares de Bodega, promoviendo seguridad, calidad y desempeño.
• Apoyar la planificación de recursos, seguimiento de indicadores y acciones de mejora.
• Identificar riesgos operacionales, técnicos y de seguridad, coordinando acciones preventivas.
• Capacitar, acompañar y entregar feedback al equipo, impulsando la mejora continua.

Requisitos:

• Formación técnica o profesional en Mecánica, Mantenimiento Industrial, Electromecánica, Mecatrónica o áreas afines.
• Experiencia liderando equipos técnicos de mantenimiento, reparación u operaciones similares.
• Experiencia en diagnóstico de fallas, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación de equipos y control de calidad técnica.
• Experiencia con vehículos de micromovilidad o scooters eléctricos será valorada.
• Conocimiento de indicadores operacionales como productividad, calidad, inventario y tiempos de reparación.
• Deseable experiencia capacitando equipos o desarrollando líderes.
• Disponibilidad para trabajar en jornada fija y brindar soporte operacional cuando sea necesario.