Descripción General:

El botones es el primer contacto del huésped al llegar al Hotel Magnolia, siendo responsable de brindar una bienvenida cálida y asistencia personalizada durante su estancia. Su labor es clave para garantizar una experiencia excepcional, asegurando que cada huésped se sienta bien recibido y acompañado en su llegada, salida y durante su estadía.

Responsabilidades Principales:

• Recibir a los huéspedes en la entrada del hotel con cortesía y profesionalismo.
• Asistir con el equipaje en el check-in y check-out, asegurando su correcto manejo y almacenamiento.
• Acompañar a los huéspedes a su habitación, brindando información sobre las instalaciones y servicios del hotel.
• Coordinar la entrega de correspondencia, paquetes y otros encargos dentro del hotel.
• Brindar apoyo en la gestión de transporte, incluyendo la solicitud de taxis y el estacionamiento de vehículos cuando sea necesario.
• Apoyar a la recepción en diversas tareas operativas cuando se requiera.
• Ofrecer asistencia e información sobre atracciones turísticas, restaurantes y actividades en la ciudad.
• Mantener el área de entrada del hotel limpia y ordenada.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de alto nivel para los huéspedes.

Requisitos:

• Experiencia previa en hotelería o servicio al cliente (deseable).
• Nivel básico de inglés (idealmente intermedio).
• Excelentes habilidades de comunicación y actitud de servicio.
• Presentación personal impecable y trato amable.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.

Si llegaste hasta aca abajo es porque te tomaste el tiempo de leer todo y eso es un gran plus, puedes enviar tu CV directamente a catherine@hotelmagnolia.cl para empezar el proceso!