Objetivo del Cargo

Brindar soporte administrativo al equipo de logística y garantizar un seguimiento eficiente de pedidos, asegurando una comunicación efectiva con clientes internos y externos para resolver incidencias relacionadas con la gestión de pedidos.

Funciones Principales

• Colaborar con el equipo de logística en la gestión de tareas administrativas.
• Monitorear y actualizar tickets para el seguimiento de pedidos.
• Coordinar con el departamento logístico y transporte para asegurar entregas oportunas.
• Contactar a clientes mediante teléfono, correo electrónico o WhatsApp para brindar información o resolver dudas.
• Mantener comunicación con clientes internos para gestionar y coordinar procesos.
• Solucionar problemas relacionados con pedidos, incluyendo demoras, errores en la entrega y reingresos por incidentes.
• Revisar facturación, notas de crédito, cargos erróneos, bajas de servicios y cancelaciones de pedidos.
• Registrar y resolver reclamos relacionados con retrasos en entregas.
• Asegurar que los procesos de ventas sean monitoreados y actualizados adecuadamente.

Requisitos del Cargo

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico.
• Orientación al cliente y solución de problemas.
• Manejo intermedio de herramientas de Office, especialmente Excel.
• Flexibilidad para trabajar en turnos establecidos de lunes a sábado.

Condiciones Laborales

• Modalidad: Remota (con posibilidad de cambio a híbrida en el futuro).
• Jornada: Lunes a sábado, de 09:00 a 20:00 horas (turnos).
• Renta: $590.037.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo de logística, ¡te invitamos a postular!