Descripción del cargo

Encargado/a de Atención al cliente – Kokomat
Ubicación: Santiago, modalidad híbrida (presencial + home office)
Tipo de jornada: Tiempo completo
Reporta a: Gerencia General

Sobre el cargo

En Kokomat buscamos a una persona organizada, resolutiva y proactiva que quiera sumarse a nuestro equipo. Somos una marca en crecimiento dedicada a la fabricación de limpiapiés personalizados, y este rol es fundamental para nuestra operación diaria.
El puesto se centra en la atención directa a clientes, gestionando pedidos y asegurando una comunicación clara, cercana y efectiva en todo momento
Importante: Nuestro taller está ubicado en Vitacura, por lo que la presencialidad se requiere principalmente en ese sector.

Responsabilidades:

Atencion al cliente:
- Atender clientes vía correo, whatsapp, instagram y teléfono, para resolver dudas, gestionar pedidos personalizados o resolver incidencias.
- Gestionar requerimientos de empresas: cotizaciones, atención directa y facturación



Perfil deseado
Formación técnica o profesional en administración, logística, diseño o carrera afín.


Conocimientos de Illustrator son valorados, pero no excluyentes (puede capacitarse en el puesto).


Conocimiento básico de plataformas de venta online y herramientas como Chipax, Bsale y Shopify (ideal, no excluyente).


Alta capacidad de organización, autonomía y buena comunicación.


Perfil resolutivo, adaptable y con vocación de servicio.


Qué ofrecemos
Modalidad híbrida con flexibilidad horaria.


Ambiente cercano, dinámico y con oportunidades reales de crecimiento.


Posibilidad de involucrarse directamente en el crecimiento y mejora continua de la empresa.


Ser parte de un equipo comprometido con entregar productos de calidad y servicio personalizado.