Misión del Cargo

Atender y gestionar los cambios y devoluciones de los artículos, así como resolver las reclamaciones de los clientes dándoles soporte y ayuda.

Responsabilidades

1. Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
2. Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.
3. Atender a los clientes con quejas o incidencias relacionadas con su compra o estancia en IKEA.
4. Realizar facturas cuando sean requeridas por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender peticiones de tax free.
5. Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección.

(Más información al postular).