Buscamos Asistente puesto comunicaciones para nuestra Gerencia de Operaciones Ferroviarias - EFE Valparaíso. Quién será responsable de gestionar la información que recibe desde los distintos centros de trabajo operacionales de EFE Valparaíso, transmitiendo la información al equipo de tráfico, para la correcta toma medidas, y soluciones adecuadas, garantizando la continuidad operacional. Analizar datos y generar reportabilidad al centro de control tráfico, que contribuyan a la toma y control de decisiones.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Recepción de llamados telefónicos desde red de telefonía automática interna e ingreso en las plataformas de gestión del CCT los eventos, incidentes, averías, accidentes y/o anomalías.

• Ingreso de datos al sistema de registro de incidentes y averías vigente la Central de Control Tráfico.

• Difusión y comunicación de eventos, incidentes, averías, accidentes y/o anomalías detectadas.

• Transferir y/o derivar la información y solicitudes de acciones correctivas a las distintas unidades.

• Activación, según sea necesario de acuerdo a procedimientos o instructivos internos, de todos o cualquiera de los agentes del grupo AB ante emergencias declaradas.

• Prestar atención a las condiciones operacionales que se desarrollan durante su turno de modo de prestar asistencia, en cuanto a comunicaciones internas y externas, a los operadores PCD y CTC en caso de ser requerido por éstos.

• Operar el sistema de Megafonía del Puesto de Comando Central con el fin de difundir mensajería pre establecida o que le sea instruida por personal competente de acuerdo a los procedimientos establecidos por la gerencia de operaciones ferroviarias.

• Operar el sistema de Difusión de Mensajes a público vía paneles de LEDs del Puesto de Comando Central con el fin de difundir mensajería pre establecida o que le sea instruida por personal competente de acuerdo a los procedimientos establecidos por la gerencia de operaciones.

• Realizar todas aquellas labores que de acuerdo con sus conocimientos, habilidades y destrezas sirvan para mejorar la gestión en la administración de las funciones relacionadas con su cargo.

• Elaboración de informes en apoyo a la gestión operacional.

• Adoptar y aplicar los lineamientos de la política energética de EFE, con el objetivo de propender a la eficiencia energética y la mejora continua del desempeño energético.

• Adoptar y aplicar los lineamientos de la política en Seguridad y Salud Ocupacional de EFE, con el objetivo de cuidar la vida y evitar la ocurrencia de accidentes y/o enfermedades profesionales.

• Todas aquellas funciones y actividades de acuerdo con la naturaleza del cargo que tiendan a dar cumplimiento al propósito del mismo.

¿Qué necesitas para postular?

• Formación académica: Estudios a nivel Técnico Superior o similar, con especialización en administración, administración de personas o especialidades técnicas: electricidad, telecomunicaciones, etc.

• Contar con desde 2 años de experiencia laboral.

• Experiencia deseable en materias relacionadas con atención a clientes.

• Manejo de Microsoft Office.

• Disponibilidad para realizar turnos en sistema 6x1

• Una vez dentro del rol, se debe obtener licencia P 3.1

• Salud compatible con el cargo (se realizarán exámenes preocupacionales)

Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley 21.015 que incentiva la Inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral. Avísanos si requieres algún ajuste de proceso de selección, para que participes en igualdad de condiciones (Ley 20.422)