Objetivo del cargo

Gestionar y ejecutar la operación logística diaria de e-commerce, marketplaces y canales retail, asegurando correcta generación de etiquetas, procesamiento de pedidos, gestión de órdenes de compra y cumplimiento de SLA por canal, reportando directamente al Jefe de Operaciones.

Reporta a

Jefe de Operaciones

Responsabilidades principales

• Gestión integral de etiquetas de despacho para e-commerce y marketplaces (web, Mercado Libre, Full, Flex u otros).
• Administración y seguimiento de pedidos en todos los canales digitales.
• Coordinación de retiros, despachos y entregas con transportistas y fulfillment.
• Gestión operativa de órdenes de compra de canales retail (recepción de OC, preparación, despacho y documentación).
• Emisión de guías de despacho, manifiestos y documentación logística por canal.
• Registro y control de movimientos de inventario asociados a despachos.
• Recepción, clasificación y registro de devoluciones y mermas.
• Control y reposición de insumos logísticos y de embalaje.
• Mantención de orden documental operativo por canal.

¿Qué hace atractivo este rol?

• Impacto real desde el día uno: Tu trabajo se ve todos los días: pedidos bien despachados, clientes contentos, operación funcionando.
• Aprendizaje transversal en canales reales: Vas a trabajar con e-commerce propio, marketplaces y retail. No es teoría: es operación real, volumen real.
• Empresa en etapa de crecimiento: No es una corporación rígida ni una startup caótica. Hay espacio para aprender, ordenar y profesionalizar.
• Exposición a retail y marcas grandes: Vas a manejar órdenes de compra y despachos a clientes relevantes del mercado.
• Base sólida para crecer en operaciones: Si te interesa desarrollarte en logística, supply chain u operaciones, este rol es una excelente escuela práctica.

KPIs del cargo

• % de pedidos despachados dentro de SLA por canal.
• Backlog diario de pedidos.
• Errores de etiquetado y despacho.
• Cumplimiento de despacho de órdenes de compra retail.
• Diferencias de inventario asociadas a despachos.
• Tiempo de procesamiento de devoluciones.

Perfil ideal (en simple)

• Te gusta el orden y el control.
• Te acomoda trabajar con procesos, checklists y deadlines.
• No te molesta la rutina si las cosas están bien hechas.
• Prefieres ejecutar bien antes que “opinar de todo”.

Beneficios

• 3 días extras de vacaciones al año (post Cyber y para cumpleaños)
• Ropa semiformal
• Trabajo híbrido