Empresa ubicada en la comuna de San Joaquín dedicado al rubro retail requiere sumar a su equipo a un Asistente e-commerce.

Objetivo del cargo: Brindar soporte operativo y administrativo en la gestión de ventas online, atención al cliente y administración de productos en las plataformas digitales de la empresa. Su objetivo es asegurar la correcta publicación, actualización y gestión de productos, precios y promociones, así como la atención eficiente de clientes y la generación de informes de ventas.

Funciones principales

1. Gestionar el catálogo de productos: armado de planillas, carga de fotos, videos, descripciones, códigos,
precios y guías de talla en plataformas como Anymarket, marketplaces y nuestros ecommerce.
2. Subir y revisar publicaciones de productos, asegurando stock, tallas, precios y descuentos correctos.
3. Digitar pedidos de reposición y facturas de liquidación de Mercado Libre Full.
4. Gestionar el stock y fulfillment: carga, envíos, retiro de productos caducados.
5. Proponer y ejecutar promociones para rotación de inventario.
6. Subir, actualizar e implementar promociones y descuentos.
7. Realizar informes de ventas diarias, cierres de mes y eventos especiales (Cyber, Black Friday, Navidad,
Escolar, etc.).
8. Atender consultas, reclamos y devoluciones de clientes, brindando soluciones efectivas.
9. Apoyar en la coordinación de campañas y comunicación con otras áreas.
10. Mantener comunicación multicanal: chat, email, teléfono, redes sociales.

Primer contrato a plazo fijo por 3 meses, segundo contrato por renovación de 3 meses, tercer contrato indefinido.
Horario: Lunes a viernes oficina.

Requisitos:
Formación académica en áreas relacionadas: Administración de Empresas, Marketing, Comercio Electrónico o afines.
Experiencia mínima de 1 año en Ecommerce, atención al cliente y gestión de
plataformas digitales
Conocimiento de herramientas tecnológicas, venta digital, Marketplace, Ecommerce y ERP.
Manejo avanzado de Excel y plataformas digitales (Shopify, Anymarket, Mercado Libre, Falabella, etc.)

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• años de experiencia