Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Soporte Terrestre para nuestro cliente del rubro turismo y servicios, ubicado en Las Condes, para desempeñarse en la oficina central.

¿Cuál es el objetivo del cargo?

Gestionar y controlar el proceso completo de apoyo operativo a pasajeros en sus viajes terrestres, asegurando el correcto flujo de información, documentación, reservas, modificaciones y soporte general, con el fin de garantizar una experiencia eficiente y sin inconvenientes.

¿Cuáles serían tus funciones?

- Controlar semanalmente el estatus de todos los pasajeros y garantizar que viajen sin inconvenientes.
- Gestionar la información y documentación asociada a cada viaje
- Realizar confirmaciones, modificaciones, cancelaciones y pagos de reservas según requerimiento.
- Gestionar relación con proveedores y operadores nacionales e internacionales.
- Atender consultas por teléfono, correo o de manera presencial, entregando información precisa y oportuna.
- Brindar soporte ante cambios, reubicaciones y cancelaciones de reservas.
- Cargar información de las reservas para su posterior envío a facturación.
- Gestionar incidencias de todo el proceso de reservas.

¿Qué necesitas para postular?

- Deseable formación técnica o universitaria en Turismo.
- Manejo de Excel.
- Manejo de plataformas de solicitudes de servicios turísticos.
- 1 año de experiencia en cargos como Asistente o Agente de Viajes o roles similares en turismo.

Flexibilidad y adaptación al cambio.

¿Cuáles son las condiciones?

Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs.
Modalidad: Presencial.

¿Por qué trabajar con nosotros?

- Oportunidad de integrarse a un equipo con alto dinamismo dentro del rubro turismo.
- Posición con proyección dentro del área operativa y comercial.
- Rol clave en la experiencia del pasajero y la continuidad operacional.

¿Llegaste hasta aquí y sigues interesado/a en la oferta?

Postula y sé parte del equipo de soporte terrestre, aportando a la coordinación y gestión del servicio de viajes.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia