Objetivo del Cargo

El Asistente de Logística y Soporte Técnico será responsable de apoyar la operación diaria de la empresa mediante la gestión de inventario, preparación y configuración de equipos GPS, control de despachos y administración de garantías, asegurando que cada equipo sea entregado correctamente preparado, registrado y con todos sus accesorios.

Este cargo es clave para garantizar la continuidad operacional, mantener la trazabilidad del inventario y asegurar que nuestros clientes y técnicos reciban los equipos en óptimas condiciones y dentro de los plazos establecidos.

Principales Responsabilidades

Gestión de Inventario

• Recepcionar e inspeccionar equipos, accesorios e insumos.
• Mantener el control del inventario físico y digital.
• Organizar y mantener el orden de la bodega.
• Realizar inventarios periódicos y reportar diferencias de stock.
• Etiquetar e identificar equipos para asegurar su correcta trazabilidad.

Preparación de Equipos

• Configurar dispositivos GPS según los procedimientos internos.
• Registrar y crear equipos en las plataformas de gestión de la empresa.
• Preparar kits de instalación para técnicos y proyectos.
• Verificar que cada kit incluya todos los accesorios correspondientes.
• Validar el correcto funcionamiento de los equipos antes de su despacho.

Logística y Gestión de Garantías

• Preparar y despachar pedidos para clientes, distribuidores y técnicos.
• Coordinar envíos con empresas de transporte.
• Recepcionar devoluciones de equipos y validar su estado.
• Administrar el proceso de garantías (RMA), realizando la recepción, registro, clasificación y seguimiento de los equipos enviados a revisión o reparación.
• Preparar y gestionar los envíos de equipos hacia fabricantes o proveedores cuando corresponda.
• Realizar seguimiento a despachos y procesos de garantía hasta su cierre.
• Mantener la trazabilidad completa de los equipos, registrando ingresos, preparación, despachos, devoluciones, garantías y movimientos de inventario.

Soporte Técnico Básico

• Realizar configuraciones básicas de equipos GPS.
• Revisar y diagnosticar fallas básicas en dispositivos electrónicos.
• Registrar incidencias técnicas para su seguimiento.
• Verificar configuraciones antes de la entrega de los equipos.

Requisitos

Formación Académica

• Técnico Nivel Medio o Superior en Logística, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.

Experiencia

• Al menos 1 año de experiencia en cargos relacionados con logística, inventario, bodega o soporte técnico.
• Deseable experiencia trabajando con equipos electrónicos o tecnológicos.

Conocimientos

• Manejo de Microsoft Excel (nivel básico o intermedio).
• Manejo de inventarios y control de stock.
• Uso de plataformas o sistemas de registro.
• Deseable experiencia con equipos electrónicos, GPS o telecomunicaciones (no excluyente).

No es necesario contar con experiencia previa en equipos GPS. La empresa entregará la capacitación necesaria para desempeñar el cargo.

Competencias

Técnicas

• Organización y control de inventario.
• Preparación y configuración de equipos tecnológicos.
• Gestión documental y trazabilidad.
• Manejo de herramientas computacionales.

Personales

• Alto nivel de organización.
• Atención al detalle.
• Responsabilidad y compromiso.
• Proactividad e iniciativa.
• Capacidad para resolver problemas.
• Trabajo en equipo.
• Buena comunicación.
• Rapidez para aprender nuevas tecnologías.
• Capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión durante proyectos de alta demanda.

Ofrecemos

• Contrato estable.
• Capacitación constante en tecnologías GPS, telemetría y videotelemática.
• Excelente ambiente laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Integrarse a una empresa en constante expansión en Chile.