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¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 30 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes? 🏛

Nuestra misión es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.

Nuestra promesa, oportunidades de innovación, crecimiento y éxito para quienes se unan a este emocionante viaje con nosotros. ✈

Scotia Chile se encuentra en búsqueda de su próximo/a Asistente de Soluciones al Cliente (Plazo Fijo), que tiene como propósito contribuir al éxito general del equipo de Postventa Empresa, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales y específicas se lleven a cabo, alineadas con los objetivos estratégicos del negocio resultando ser un apoyo para su cumplimiento. Asegurar que todas y cada una de las actividades que se realicen y desarrollen conforme con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Responsabilidades:

• Atención al Cliente E2E: Liderar el proceso completo de atención al cliente dentro del banco, resolviendo en línea, comunicándose con otras áreas o escalando requerimientos según sea necesario.
• Atención Cordial y Ejecutiva: Atender a clientes internos y externos de manera cordial y ejecutiva a través de diversos canales (mail, teléfono, web, chat, RRSS), siendo resolutivo frente a cualquier requerimiento.
• Cultura "Customer Centricity": Promover una cultura centrada en el cliente, fortaleciendo las relaciones y generando mayor fidelización y reconocimiento.
• Actualización Continua: Conocer y mantenerse actualizado en procedimientos, reglamentos, manuales y políticas de los productos y servicios del banco, participando activamente en capacitaciones.
• Contribución a Objetivos: Contribuir al logro de los objetivos generales de la Dirección, cumpliendo metas personales y detectando oportunidades de negocio.
• Gestión de Riesgos: Comprender y aplicar la cultura de riesgo del banco en las actividades y decisiones diarias.
• Entorno de Alto Desempeño: Promover un entorno de alto desempeño y un espacio laboral inclusivo.

Requisitos:

• 🎓 Formación: Titulados de ingeniería Civil, Comercial o carrera a fin.
• 💻 Habilidades Técnicas: Manejo de PC nivel medio Word, Excel, Power Point.
• 📊 Experiencia: 2 años en atención al cliente en la industria financiera o a fin.

¿Por qué elegirnos? 👀👀

💻 Somos un Banco en proceso de modernización y digitalización.

⏱ Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Reducimos nuestro horario a 39 hrs!

💡 Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente!

📚 Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes.

🛫 Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas.

🎁 Excelentes beneficios: Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación.

🎉 Excelente clima laboral.

🌈 Apuntamos a la diversidad e inclusión.

¡No dudes en postular, únete a este viaje y sé nuestro próximo/a Scotiabanker!