¡Únete a Antalis!

En Antalis, líder mundial en papel, packaging y comunicación visual, estamos buscando a nuestro próximo Asistente de Servicio de Atención al Cliente - Reemplazo pre y post natal. Este rol es crucial para brindar un soporte eficiente a nuestros clientes en Chile, Perú y Bolivia, garantizando una atención oportuna y de calidad.

Responsabilidades:

• Atender consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo, chat, redes sociales).
• Registrar y hacer seguimiento a solicitudes, reclamos y consultas en el sistema CRM.
• Proporcionar información clara sobre productos, servicios, promociones y políticas de la empresa.
• Resolver problemas básicos y escalar casos complejos a áreas correspondientes.
• Apoyar en devoluciones, reembolsos y gestión de cambios.
• Colaborar en encuestas de satisfacción y capacitación de nuevos integrantes del equipo.

Requisitos:

• Formación técnica o profesional en carreras relacionadas con atención al cliente, administración o afines.
• Experiencia previa en roles similares y manejo de CRM (deseable).
• Buena redacción, empatía y orientación al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Buen ambiente laboral y equipo colaborativo.
• Jornada laboral de lunes a viernes.
• Modalidad presencial, pasos del metro Baquedano.

Si buscas ser parte de una empresa internacional y contribuir a una experiencia de cliente de excelencia, ¡postula y crezcamos juntos en Antalis!