En Paris Cencosud, bajo nuestro propósito “Paris por un mundo mejor” 🌍, buscamos un/a Asistente de Operaciones – Marketplace para apoyar la ejecución y control de los procesos operativos del canal, contribuyendo a una operación eficiente y a una experiencia de servicio de calidad para nuestros clientes.

Este rol es clave en el soporte diario de la operación, trabajando de forma colaborativa con equipos internos y plataformas asociadas.

📝 Misión del cargo

Apoyar la correcta ejecución de los procesos operativos del Marketplace, asegurando el seguimiento de tickets, el cumplimiento de indicadores y la resolución oportuna de incidencias, contribuyendo a la continuidad y eficiencia de la operación.

🔹 Principales funciones

Apoyar el seguimiento y control de los procesos operativos del Marketplace.

Monitorear tickets operacionales y asegurar su cierre oportuno, escalando cuando corresponda.

Levantar y registrar incidencias asociadas a la operación diaria y semanal.

Ejecutar seguimiento básico de indicadores operacionales (KPIs) y reportar desviaciones.

Utilizar plataformas operativas del Marketplace para la gestión diaria.

Coordinarse con áreas internas para resolver casos operativos y asegurar continuidad del servicio.

Apoyar iniciativas de mejora continua desde la mirada operativa.

Mantener actualizada la información operativa y colaborar en reportes del área.

✅ Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en retail, e-commerce o marketplaces (deseable).

Formación en Técnico en Administración, Logística o carrera afín (deseable).

Manejo de Excel nivel básico a intermedio.

Perfil ordenado, analítico, con foco en cumplimiento y orientación al cliente.

En Cencosud promovemos un ambiente de trabajo respetuoso, inclusivo y libre de discriminación. Estamos convencidos de que la diversidad en nuestros equipos impulsa la creatividad y la innovación, elementos esenciales para cumplir nuestro propósito: servir de forma extraordinaria en cada momento 🌈✨

Si necesitas algún ajuste razonable o requisito de accesibilidad para participar en la entrevista, por favor indícalo en tu postulación. Queremos que cada persona viva un proceso transparente, cómodo y accesible. 🤗

Esta oferta laboral se rige por la Ley N.º 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral. ⚖️

Otros antecedentes

Unidad de Negocio

Paris

Tipo de contrato

Plazo Fijo

Vacantes

1

Ubicación

Alto Las Condes

Fecha esperada de contratación

13/03/2026