Importante institución de educación con presencia a nivel nacional, busca incorporar un Asistente de Apoyo al Estudiante, cuya principal función será realizar atención y orientación a los estudiantes y usuarios de la organización, resolviendo sus consultas, entregando información, orientando el uso de los servicios y recursos disponibles, además derivando a las áreas correspondientes según las características y complejidad de las inquietudes, con el fin de apoyar el proceso de enseñanza aprendizaje y contribuir a la satisfacción de los estudiantes y usuarios de la sede.

Funciones generales:

• Realizar la atención de estudiantes de su sede entregando soluciones a los requerimientos solicitados y evaluando los casos para realizar una derivación asistida cuando corresponda a las áreas académicas, financieras y administrativa, de acuerdo con el subproceso de apoyo al estudiante.
• Entregar apoyo a los estudiantes, fomentando el uso de los canales de autoatención disponibles en sede (intranet de estudiantes y aplicación móvil).
• Realizar la entrega de servicios relacionados al Multiespacio, como primera línea de atención a los estudiantes en su sede, facilitando el acceso a equipos, bibliografía e infraestructura.
• Ejecutar la realización de actividades del área y los requerimientos de apoyos emergentes, relativos a la gestión de estudiantes

Requisitos:

• Técnico en trabajo social y/o administración de empresas.
• Experiencia en atención al cliente y resolución de conflictos, por mínimo 6 meses.
• Disponibilidad en horario rotativo diurno y vespertino.

Se ofrece:

• Capacitación.
• Tarjeta de alimentación.
• Beneficios institucionales.
• Entre otros.