En Grupo Cetep, ecosistema de soluciones de Salud Mental y bienestar con mas de 20 años de experiencia, buscamos Asistentes de Contact Center para incorporar a nuestro equipo por temporada de Diciembre 2025 a Marzo 2026.

Entre sus funciones se encontrarán:
Realizar y recibir llamados telefónicos
Asistir a los pacientes y usuarios para lograr una conexión exitosa de teleconsulta,
Ingresar información de llamadas en programa interno de Contact center
Responder correos y/o mensajería instantánea con dudas de usuarios.
Agendar, reagendar y anular horas médicas
Cumplir con los registros del Sistema de Gestión de Calidad y Reclamos
Realizar seguimiento a los requerimientos y solicitudes de los clientes

Requisitos:
Educación Media Completa (excluyente)
Deseables estudios técnicos en Secretariado, Administración u otra carrera. (no excluyente)
Manejo de Office nivel usuario
Buena redacción y ortografía
Deseable contar con conocimientos de Técnicos de Servicio o Atención a Clientes o similar
Deseable 1 año en Atención de Cliente (Presencial o Telefónica)